ESV-motors -logo

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Olet saapunut oikeaan paikkaan löytääksesi vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin liittyen ESV-Motors:in palveluihimme ja tuotteisiimme. Täällä tarjoamme kattavia vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, joita asiakkaamme ovat esittäneet liittyen huolto- ja varaosapalveluihimme sekä ajovarusteisiimme. Tavoitteenamme on tarjota sinulle hyödyllistä tietoa ja selkeyttää mahdollisia kysymyksiäsi liittyen tuotteisiimme ja palveluihimme. Olitpa sitten kiinnostunut huolloista, varaosista tai ajovarusteista, toivomme, että löydät täältä vastaukset tarpeisiisi.

Tarvitaanko ostosten tekemiseen verkkokaupassa tili?

Kyllä! Tili luodaan ostoskorissa ensimmäisen oston yhteydessä. 

Mitkä on toimituskulut?

Toimituskulut Suomeen ovat:

Pikkupaketti pienille tuotteille, kuten aurinkolaseille 5€

Postipaketilla lähimpään noutopisteeseen 8,90€.

Postin kotipaketilla 14,80€.

Nouto toimipaikasta Ilmajoelta on ilmainen. Huom! Tarkista aina noudon yhteydessä noutoajankohta ennakkoon soittamalla, viestillä tai sähköpostilla!

Miten palautan verkkokaupasta ostetut tuotteet?

Tuotteiden palautusoikeus on 14 päivää tuotteen vastaanotosta, kuten Kuluttajansuojalain (38/1978) säännökset määräävät. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan. Palautuksista aiheutuvat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ja maksupalautukset suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle. Palautuksia koskevissa asioissa, ota yhteyttä meihin sähköpostilla info@esvmotors.com tai puhelimella 040 9606 621.

Mikä on toimitusaika?

Toimitusaika on varastossa oleville tuotteille 1-3 arkipäivää ja jälkitoimitustuotteille 4-7 arkipäivää.

Miten huoltoon pääsee?

Ajan huoltoon voi varata puhelimitse (myös whatsapp) 040 9606621, sähköpostilla info@esvmotors.com tai varauskalenterista ”huolto” sivulta. Tarvittaessa noudamme laitteesi kotipihasta ja palautamme sovittujen toimenpiteiden jälkeen.

Missä huoltaa ruohonleikkuri?

Me olemme valtuutettu Stiga huoltoliike Ilmajoella, Etelä-Pohjanmaalla. Huollamme myös muut merkit. Oli kyseessä ruohonleikkuri, puutarhajyrsin tai jokin muu pienkone, me voimme auttaa sinua!

Mistä autofixauksen hinta koostuu?

Hinnastomme on alkaen hinnoilla, koska ajoneuvojen maalipinnan kunto vaihtelee todella paljon. Joskus pinnoitteet voidaan laittaa auton päälle 1 steppisen (kerroksisen) koneellisen kiillotuksen jälkeen tai joskus steppejä tarvitaan kolme. Tästä syystä hinta määräytyy vasta sitten kun olemme nähneet auton tai muun ajoneuvon ja olemme arvioineet tarvittavien steppien määrän.

Jäikö kysyttävää tai epäselvyyttä?

Jos sinulla on edelleen kysymyksiä tai jotkin asiat jäivät epäselviksi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Voit lähettää kysymyksesi meille sähköpostitse osoitteeseen info@esv-motors.com tai soittaa suoraan asiakaspalveluumme numerossa 040 960 6621. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti ja kattavasti.